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Em 2002, Aetna acordado para agilizar comunicações, reduzir a complexidade administrativa, e melhorar a qualidade do sistema de cuidados de saúde, que terminou em litígios entre Aetna e 700000 médicos e sociedades médicas. O acordo também resultou na criação de uma fundação independente (Médicos鈥? Fundação de Excelência Sistemas de Saúde) para se concentrar em questões críticas de saúde e um médico鈥? Conselho consultivo.